Retours & Échanges

Chez AlienArts, nous voulons que vos pièces futuristes vous aillent parfaitement. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage AlienArts ou un carton sécurisé équivalent.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.